Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại sb888

Việc truy cập và sử dụng sb888 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật tài khoảnQuyền lợi người dùng minh bạchHỗ trợ pháp lý tiếng Việt
sb888 Điều khoản và chính sách áp dụng tại sb888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng; giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của từng ví. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản và hỗ trợ khách hàng. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn.

Không lưu thẻ ngân hàng

Chúng tôi không lưu số thẻ hay thông tin ngân hàng. Mọi nạp rút đều đi qua cổng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trực tiếp.

Quyền truy xuất dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo đúng thời hạn quy định pháp luật, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền xóa tài khoản hoặc yêu cầu truy xuất dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về pháp lý, bảo mật tài khoản hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được niêm yết trong tài khoản.
Mục Trợ giúp Truy cập phần Trợ giúp trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền riêng tư và quy trình khiếu nại.

Giải đáp các thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý và chính sách bảo mật tại sb888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Hãy kiểm tra luật địa phương trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn liên hệ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản của bạn.

Gửi chi tiết giao dịch qua kênh chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày. Đội ngũ sẽ xác minh với lịch sử ví và phản hồi bạn sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa theo quy định pháp luật hiện hành.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.